شرایط ضمانت کالا

سرویس ضمانت اصالت کالا و شرایط عودت کالا در هیلان استور:

هیلان استور اصالت محصولات خود را تضمین می نماید . کاربران فقط در صورتی می توانند کالای مورد نظر دریافتی خود را تا 7 روز به فروشگاه آنلاین هیلان استور بازگردانند که کالا از حالت پلمپ خارج نشده باشد و کاملا آکبند مانده باشند . 

مرجوع کردن کالا تنها به منظور انصراف از خرید از طرف هیلان استور تایید می شود ؛ در غیر اینصورت (یعنی باز شدن کالا و مخدوش شدن پلمپ و بسته بندی کالا) هیلان استور هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت کالا نمی پذیرد. 

شرایط ۷۲ ساعت مهلت تست رایگان

• دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در فاکتور خرید، دارای ۷۲ ساعت ضمانت تعویض است. 
• بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، شکستن یا خط افتادن لنز درایو، اتصال مودم به برق و هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه، هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای دیگر، دستگاه را از تعهد هیلان استور خارج می‌کند. 
• هرگونه تعمیر توسط افراد غیرمجاز باعث خارج شدن دستگاه از شرایط گارانتی می‌شود و تیم هیلان استور هیچ مسئولیتی نسبت به آن ندارد.
• هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات به عهده مشتری است. 
• در صورت بروز مشکل برای دستگاه ، تیم هیلان استور مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی ذخیره شده در دستگاه نخواهد داشت. 
• در صورت مخدوش بودن شماره سریال دستگاه، یا بلند شدن برچسب سریال مندرج روی دستگاه و عدم تطابق با شماره سریال مندرج در فاکتور، گارانتی دستگاه از تعهد تیم هیلان استور خارج می‌شود.
• در صورت نبود جایگزین یکسان و عدم موجودی کالا در انبار، طبق توافق با مشتری، با مدل شبیه و هم‌تراز با آن (بدون الزام به رنگ و طرح خاص و سری ساخت) تعویض خواهد شد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل، همراه داشتن کارت ملی و شناسه سفارش یا فاکتور دستگاه الزامی است. 
• در صورت ریختن بازی بر روی دستگاه توسط افراد غیر، خدمات دستگاه خارج از تعهدات تیم هیلان استور است .
• بن شدن دستگاه و یا تاثیرات منفی ناشی از اجرا بازی های اکانتی و کپی و موارد مشابه از تعهدات تیم هیلان استور خارج می باشد.  
• برای بررسی مشکل و تشخیص عیوب، مدت زمان ۴۸ ساعت کاری نیاز بوده تا اقدامات لازم پس از هماهنگی با مشتری صورت گیرد.

ثبت نام و ورود کاربر در سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرفتن تمامی مقررات از طرف کاربر می باشد .